客戶機器購買時間是2015年12月，型號BLT-175A使用3000小時不到。出現(xiàn)問題是開機時星三角轉(zhuǎn)換電流過大導致空開跳閘啟動不了。發(fā)現(xiàn)這個問題的時候客戶首先聯(lián)系的是上海一個博萊特代理商，客戶誤認為是博萊特廠家。上海博萊特代理商五一節(jié)假日之后派了一個工程師到客戶工廠檢查機器問題。在客戶工人的協(xié)助下把電機和主機分開，檢查電機沒有問題，判斷是主機的問題。上海代理商就要求客戶把主機發(fā)到上海。同時給客戶提出三個方案。******個是維修，費用大概在四萬左右；第二是購買新主機，新主機價格是九萬多；第三個以舊換新，費用在八萬左右。其中維修需要時間在一個月左右。

客戶考慮生產(chǎn)要緊，又擔心費用過大。這時候客戶聯(lián)系到我們，問我們合肥有沒有維修主機的?？蛻舻玫娇隙ù饛椭蟮诙炀桶阎鳈C拉到合肥。我們工程師轉(zhuǎn)動主機幾圈之后，很肯定的跟客戶說，應該不會是主機，因為主機沒有特別大的晃動和卡死現(xiàn)象。初步判斷應該是進氣閥問題，我們就要求客戶把進氣閥發(fā)過來看看。同時在客戶的要求下把主機拆了，軸承和軸套磨損不是很嚴重。

收到客戶的進氣閥時，我們更換客戶的進氣閥保養(yǎng)包。在拆下電磁閥的時候，發(fā)現(xiàn)電磁閥閥芯斷了。截至到目前我們才找到引起問題的原因。在更換電磁閥之后。為了以防萬一，我們派了一個工程師到客戶工廠。在主機和進氣閥都安裝完畢，我們工程師小心翼翼的點動了幾次空壓機，發(fā)現(xiàn)沒有什么問題，然后正式啟動，一切正常。這時候客戶的臉上露出滿意的笑容。

因為一個小小的進氣閥電子閥閥芯，客戶差一點損失了幾萬塊。